Исполняется два года, как компанией “Даичи” создана и распространяется среди
дилеров “Энциклопедия менеджера” (далее — “ЭМ”). Основное назначение этого
проекта — персональное обучение дилеров новейшим достижениям корпорации DAIKIN
в области климатической техники. Для многих, в особенности новичков, она превратилась
в повседневный рабочий справочник, способствующий повышению эффективности общения
с клиентами — реальными и потенциальными.
“ЭМ” содержит описание режимов, функций, конструктивных особенностей или технологий,
характеризующих самые новые решения. Все вместе они названы в этом пособии
“замечательными возможностями кондиционеров DAIKIN”. Не все пиктограммы, формализующие
изображение “замечательных возможностей”, нужно заметить, позаимствованы у
DAIKIN — часть пришлось придумать компании “Даичи”.
Практика работы с “ЭМ” подтвердила не только полезность приведенной в ней
информации, но и вызвала необходимость дальнейшего совершенствования пособия
путем:
- пополнения новыми статьями,
- обновления имеющейся информации,
- обмена мнениями и разъяснения возникающих вопросов.
Держатели “ЭМ” задают много вопросов, связанных с более подробным раскрытием
содержания ее отдельных статей. Иными словами, возникла потребность в общении
подписчиков .
С этой целью год назад создан “Клуб подписчиков” “ЭМ” и выделена для каждого
персональная страничка на сайте www.daichi.ru, где можно получить нужную информацию
и поделиться своей.
Всем членам Клуба предоставляются следующие уникальные возможности:
- получать дополнительную информацию о технике DAIKIN в режиме on–line
и быть в курсе самых последних разработок корпорации; - участвовать в ежемесячных викторинах, получая за это специальные баллы
“Даичи” и призы.
Викторины, включающие по пять вопросов к каждой статье “ЭМ”, являются своеобразными
тестами на степень освоения дилером этого учебного пособия. Результаты своих
ответов участник может видеть в Интернете в режиме on–line. Любой может результативно
участвовать в викторине раз в месяц, за последующие “подходы” баллы в общий
зачет не идут. Количество вопросов рассчитано на много лет вперед.
Принимают участие в викторинах только члены Клуба. Попасть на свою страничку
они могут с помощью личного пароля.
Проводятся также конкурсы на лучшее фото оборудования DAIKIN и лучшую статью
для “ЭМ”. Ежеквартально подводятся итоги и начисляются баллы “Даичи”.
Наиболее активные подписчики периодически поощряются. Так, по результатам
прошлого года победителями признаны Андрей Тепляков (“НСТ”, г. Краснодар) и
Римма Кулик (“ТрансЭл”, г. Рязань). Им вручены почетные грамоты на ежегодной
конференции компании, проведенной в марте этого года в Турции.
Всем дилерам, кто заинтересовался “ЭМ” и готов вступить в “Клуб подписчиков”,
предлагаем заполнить заявку (анкету) по адресу: http://www.daichi.ru/contacts/.
Желающие могут ответить на вопросы викторины, заполнив номера правильных ответов
в анкете и при 100%м успехе получить “Энциклопедию менеджера”.
Материал подготовлен центром технического маркетинга компании “ДАИЧИ”
