Декларация АПИК

0
258

Создание в 1997 году Ассоциации предприятий индустрии
климата (АПИК) явилось одним из значимых моментов становления климатического
бизнеса в России, когда для всех профессиональных компаний, работающих в этой
сфере, стала очевидной необходимость объединения усилий по развитию рынка климатического
оборудования и совместному решению общих для всех проблем.

Основное внимание здесь уделялось утверждению цивилизованных
форм работы и недопущению недобросовестной конкуренции со стороны участников
российского климатического рынка. Сложившаяся практика регулярных контактов
между членами Ассоциации способствовала созданию весомых прецедентов профессионального
саморегулирования климатического рынка.

Реальные политические и экономические выгоды от скоординированных
действий участников рынка обуславливают необходимость скорейшего перехода к
широкомасштабному диалогу со всеми компаниями, заинтересованными в развитии
климатического бизнеса в России. Представляется, что самое непосредственное
участие в данном процессе должны принять российские компании — производители
климатического оборудования, а также ведущие мировые производители и их представительства,
работающие на российском рынке.

Создание благоприятных финансово-экономических условий
для развития климатического бизнеса в России в настоящий момент невозможно
без активного взаимодействия с исполнительными и законодательными органами
власти РФ, без участия в выработке правовой, экономической и законодательной
политики, отвечающей профессиональным интересам членов АПИК и, в конечном счете,
всего климатического бизнес — сообщества. В этой связи, представление и защита
коллективных интересов членов АПИК в государственных структурах, российских
и международных неправительственных организациях становится одним из перспективных
направлений работы Ассоциации.

Члены АПИК признают свою ответственность перед потребителями
по предоставлению потенциальным клиентам полной и достоверной информации об
оказываемых услугах и ценах, а также их обеспечению собственно высококачественными
услугами и надежным климатическим оборудованием. Поэтому налаживание механизмов
взаимоотношений с потребителями климатической техники, российскими и международными
объединениями по защите прав потребителей также входит в число приоритетов
Ассоциации.

АПИК ориентирована на всестороннее сотрудничество
с другими профессиональными негосударственными объединениями и предпринимательскими
союзами, руководствующимися аналогичными принципами.

Одной из отличительных особенностей АПИК по-прежнему
остается ее открытость и готовность к диалогу с государственными и общественными
организациями, участниками климатического рынка и средствами массовой информации.

Приглашаем к сотрудничеству всех, кто разделяет наши
взгляды и цели.

Признавая свою безусловную ответственность перед потребителями,
партнерами по бизнесу и друг другом, компании, входящие в Ассоциацию предприятий
индустрии климата (АПИК), принимают на себя обязательства организовывать и
проводить свою деятельность в соответствии со следующими правилами профессионального
поведения.

Кодекс АПИК:

  1. В своей профессиональной деятельности ориентироваться на самые высокие
    стандарты отрасли.
  2. Твердо придерживаться норм деловой этики и принципов честной конкуренции
    на рынке.
  3. Осуществлять все виды работ только при наличии необходимых лицензий и
    сертификатов.
  4. Всегда гарантировать потребителям высокое качество предоставляемых услуг,
    высокий уровень подготовки и технической оснащенности персонала, безопасную
    и эффективную работу оборудования.
  5. Обеспечивать потребителей полной и достоверной информацией об оказываемых
    услугах и условиях их предоставления, об устанавливаемом оборудовании, специфике
    его эксплуатации и обслуживания.
  6. Избегать рекламных действий и заявлений, которые могли бы быть истолкованы
    как ложные, вводящие потребителя в заблуждение или дискредитирующие конкурентов.
  7. Соблюдение настоящего Кодекса является обязательным для всех климатических
    компаний.

Официальная хроника:

19.09.2000г. — состоялась встреча Президента АПИК с Президентом Международной
конфедерации обществ потребителей, на которой обсуждались вопросы взаимодействия
двух организаций по защите потребителя и рынка в целом от поставщиков некачественной
техники и услуг.

12.10.2000г. — состоялась встреча исполнительного директора АПИК с руководством
РОСТЕСТа РФ по вопросу сертификации услуг розничной торговли.

17.10.2000г. — состоялась встреча Президента и исполнительного директора АПИК
с руководителями Российской ассоциации электронного бизнеса по защите профессиональных
интересов своих членов в государственных структурах.

26.10.2000г. — состоялась встреча делегации АПИК с представителями компании
“Самсунг”, где обсуждались вопросы ценовой политики компании на российском
рынке, а также условия предоставления сервисных услуг потребителям.

3.11.2000г. — проведены переговоры делегации АПИК в Министерстве по Антимонопольной
политике РФ о защите интересов профессиональных компаний и прав потребителей.