Представьте
себе: Вы живы и, более того, неплохо себя чувствуете, но Вам
и всем Вашим близким чуть ли не официально пытаются доказать,
что это не так и Вы почили уже года полтора как…
Аналогичная ситуация: как-то вдруг постоянные заказчики и
проверенные временем партнеры словно сговорившись начинают
“по-хорошему” сочувствовать и давать советы как жить дальше.
Оказывается, что я, якобы, почти банкрот, а моя фирма как бы
фактически развалилась.
Первая реакция как в анекдоте: “О как!” Работая не первый
год в климатическом бизнесе, который в отличие от многих прочих
прирастает, слава Богу, с достойными людьми, невольно привыкаешь
к определенному уровню общения, как в профессиональном так
и в морально-этическом плане. И вдруг — такое, я бы сказал,
явление несколько иного порядка!
Климатический рынок традиционно достаточно узок и специфичен,
а потому источник сомнительных сплетен стал известен практически
сразу. Им оказалась некая фирма, продающая товар того же бренда,
что и моя компания. Ранее были нормальные деловые отношения.
Но все когда-то начинается… или заканчивается…
Цель ясна — опорочить конкурента и, таким образом, попытаться
увеличить свои собственные продажи. Причин, как представляется,
две — либо профессиональная несостоятельность, когда в голову
не приходят иные идеи по продвижению своего бизнеса, тем более,
что цены и скидки сейчас дошли до предела рентабельности, либо
нравственная ущербность, когда корысти ради попираются общепринятые
нормы деловой этики.
В такой ситуации возникает естественный вопрос “Что делать?”
Что касается серьезных фирм, то никакие злонамеренные козни
не в состоянии опорочить доброе имя и рейтинг фирмы на рынке.
Но существует вероятность того, что в результате подобных действий
Вы потеряете клиента и выгодный заказ уйдет “на сторону” —
аккурат к этой самой недобросовестной фирме. А это уже реальные
финансовые потери. А завтра на Вашем месте окажется кто-то
другой…
На мой взгляд, любые проявления непорядочности и наплевательского
отношения к коллегам в нашем бизнесе должны пресекаться всеми
профессионалами на корню. И здесь неважно, являетесь ли Вы
членом АПИК или нет, поскольку речь идет о вещах принципиальных,
о нашем с Вами будущем на этом рынке…
Можно бороться с подобными явлениями с юридических позиций.
Существует закон “О конкуренции и ограничении монополистической
деятельности на товарных рынках”, где в качестве примера недобросовестной
конкуренции фигурирует “распространение ложных, неточных или
искаженных сведений, способных причинить убытки другому хозяйствующему
субъекту либо нанести ущерб его деловой репутации”. Примечательно,
что этот закон работает, и есть прецеденты привлечения виновных
к ответственности. Так законом предусматривается как штраф,
так и уголовная ответственность для руководителей недобросовестных
фирм.
Есть и другой способ. Это наш АПИК и журнал “МИР КЛИМАТА”.
Вот они неоспоримые достижения АПИКа — реальная поддержка коллег
по бизнесу в борьбе против нечистоплотности и жульничества
и возможность быть услышанным со страниц этого уважаемого издания.
Статья, опубликованная в журнале, который читают практически
во всех климатических фирмах, многих подрядных и проектных
организациях, может стать адекватным ответом сторонникам нецивилизованной
конкуренции и “дикого рынка”. Ведь нормальные люди, как правило,
не хотят иметь дело с жуликами.
На мой взгляд, было бы вполне уместно придавать гласности
названия фирм-нарушителей и фамилии их руководителей, а также
материалы о нечестных клиентах, непорядочных конкурентах, ненадежных
партнерах — всех тех, кто мешает нам работать. Естественно,
при условии тщательной независимой проверки представленных
фактов.
Полагаю, что со мной согласятся многие.
А.С. Рябченко, генеральный директор ООО “ПОЛИТЕРМ”
