Британское подразделение Fujitsu General — компания Fujitsu General Air Conditioning UK — запустила две новые партнёрские программы: Infinity Partner and Infinity Partner Elite. Участникам программ предоставляются расширенная гарантия, возможность пройти профессиональное обучение, другие формы поддержки.
Для участия не требуется достичь какого-то заданного минимального объема продаж. По условиям программ Infinity Partner и Infinity Elite Partner расширенная гарантия на продукцию предоставляется за прохождение определенного количества курсов повышения квалификации за год.
— Мы заметили, что клиенты, прошедшие обучение обращению с оборудованием, реже обращаются с жалобами по гарантии, чем тем, кто такое обучение не проходил, — рассказывает технический менеджер Fujitsu Мартин Айвс. — Образование находится в центре внимания Fujitsu, и это основная причина, по которой мы применили новый подход при создании партнёрских программ.
При расходах до 50 000 фунтов партнёры могут рассчитывать на маркетинговый рибейт в размере 1% от продаж. Для партнёров программы Elite, затративших 125 000 фунтов, размер рибейта увеличивается до 2%. Кроме того, участники Infinity Elite Partner получают «переходную» расширенную гарантию, распространяющуюся и на оборудование, установленное третьей стороной.
Уже существующий Comfort Club Fujitsu продолжит функционировать в качестве программы поощрения клиентов. В рамках этой программы предоставляется возмещение 2% от объема продаж в виде баллов, которые можно обменять на набор ваучеров, или потратить на корпоративных мероприятиях или в новом Интернет-магазине.
Участники программы Comfort Club, выполнившие требования по прохождению курсов повышения квалификации, автоматически станут участниками программ Infinity Partners и получить расширенную гарантию после заполнения соответствующей анкеты.
Перевод: mir-klimata.info
www.coolingpost.com
