Говоря о “японском качестве” той или иной техники применительно к российскому
рынку, отметим следующее. С одной стороны, отечественный потребитель еще с
советских времен верит, что “японское — значит отличное”. С другой стороны,
эта вера до сих пор остается в основном теоретической, а то и вовсе переходит
в сомнение, ибо подлинно японские товары и поныне появляются у нас достаточно
редко. В частности, пока лишь весьма немногие в России на опыте знают, что
представляет собой по-настоящему японское климатическое оборудование, то есть
сделанное именно в Японии, из японских комплектующих и притом для внутреннего
рынка.
Таким образом, налицо ситуация, когда доверие к японской технике остается
высоким, потребность в ней существует, но от насыщения эта потребность еще
весьма далека. Многие потребители, потенциально вполне готовые приобрести подобные
изделия, пока недостаточно осведомлены об их конкретных свойствах, а то и о
самом их наличии на рынке.
Если говорить о климатической технике, то среди брендов, способных оптимальным
образом удовлетворить соответствующий спрос уже сейчас и в то же время обладающих
хорошей перспективой на обозримое будущее, следует назвать кондиционеры CHOFU.
Что касается самой фирмы CHOFU, то за полвека своего существования она стала
одним из крупнейших в стране производителей отопительного оборудования. Кроме
того, уже более 25 лет компания выпускает системы кондиционирования. Сейчас
ежегодный объем производства достиг 300–350 тысяч сплит- и мультисплит-систем.
Причем, продукция CHOFU ориентирована, главным образом, на внутренний рынок.
А, как известно, именно здесь, для “своих”, реализуются новейшие разработки
и ноу-хау, появляется то, что еще не ушло во “внешний мир”, уделяется наибольшее
внимание и вопросам качества. Такая практика весьма характерна для всех японских
фирм, работающих на внутреннего потребителя.
Что касается кондиционеров CHOFU, то их конструкцию отличает целый ряд особенностей,
повышающих их технический уровень и эксплуатационные показатели. Достаточно
упомянуть покрытие электронной платы управления внешнего блока специальной
прозрачной мастикой, защищающей от влаги, пыли, коррозии и т.д. Это, так сказать,
“сверхпрограммный” фактор надежности, присущий только CHOFU. При тестировании
готовых изделий фирма использует специально разработанную нумерологическую
систему контроля. В результате наработка на отказ (отбраковка в период гарантийного
обслуживания) составляет не более 1 на 1000, то есть десятой доли процента,
тогда как нормой считается два процента.
Надежность кондиционера — показатель, имеющий большое значение не только для
покупателя, но и для продавца. Как известно, в большинстве случаев кондиционер
чаще отказывает из-за ошибок и небрежностей при установке (главным образом
нарушений герметичности фреонового тракта), чем из-за дефектов изготовления.
Поэтому, гарантийные обязательства здесь несет не производитель техники, а
именно конечный продавец, он же установщик. Естественно, что в таких условиях
добросовестному установщику далеко не безразлично — какова доля отказов, происходящих
по вине изготовителя.
Показателем качества является продуманность множества, казалось бы, незначительных
деталей, из которых складывается удобство работы с изделием в самом широком
смысле.
Климатическое оборудование CHOFU обеспечивает широкий выбор и продавцу, и
проектировщику, и покупателю: в продаже имеется полный модельный ряд обычных
сплит-систем от 07 до 24 и столь же полный ряд систем инверторных. При этом,
внутренние блоки разных номиналов мощности с 07 по 14 имеют не только абсолютно
идентичное внешнее оформление, но и практически одинаковые размеры по длине
и высоте (да и сами эти размеры весьма невелики). Очень компактно выглядят
и модели 18 и 24, отличаясь также “мягким” дизайном.
Достигнутая в итоге идентичность — настоящая мечта дизайнера: имея такой модельный
ряд, не надо мучиться и выдумывать как “вписать” в интерьер квартиры или дома
мешанину блоков разного вида и размера. Это становится все более очевидным
по мере усиления тенденции к комплексному кондиционированию целых квартир,
дач, офисных и производственных помещений.
Что касается стоимостного фактора, то, как представляется, модели CHOFU стоят
в ряду наиболее оптимальных вариантов по соотношению цена/качество. При этом,
как и в случае с любой японской техникой, покупатель получает больше качества
за те же деньги.
Стоит добавить, что сегодня акцент на высокотехнологичную продукцию как у
нас, так и в ближнем зарубежье имеет определенные основания в свете последних
тенденций на рынке. На лицо несомненные признаки “поворота” значительной части
покупателей от дешевой техники к более дорогой и качественной.
С точки зрения продавца, продукция CHOFU интересна не столько ценой, сколько
стабильностью и прогнозируемостью прибыли от продажи данного бренда. Одно из
главных условий такой стабильности — возможность проведения четкой и последовательной
ценовой политики, возможность координации ценового поведения поставщиков и
дилеров. Чем слабее согласовано такое поведение, тем выше опасность демпингового
“обрушивания” бренда, когда его продажа становится абсолютно убыточной.
Сразу же возникает дефицит запчастей и проблемы с ремонтом даже той техники,
что
осталась. Подобные случаи — суровая реальность. Однако за время присутствия
кондиционеров CHOFU на российском рынке (активно — три года, а всего — уже
пять лет) их ценовое поведение оставалось весьма стабильным, причем есть все
основания ожидать того же и в обозримом будущем.
Материал подготовлен сотрудниками компании “Русклимат”
